使用过程中的常见问题


Q: FIT2CLOUD 能导入数据中心已有的物理机吗?

可以的,只要这些机器可以连接上FIT2CLOUD即可。

Q: FIT2CLOUD 能导入Windows服务并管理吗?

~~目前不可以,但已经在 RoadMap 中。~~

Windows支持纳管和创建管理(需要windows镜像预装 freeSSHd)

支持 Windows 2003 以上版本

Q: FIT2CLOUD Agent支持的操作系统类型版本有哪些?

可以的,支持的操作系统类型包括 CentOS6.5 以上,Ubuntu12.04 以上,Debian6.0 以上, 以及 Suse 11,12。如需支持其他的类型版本请联系support@fit2cloud.com。

Q: FIT2CLOUD 是否支持本地化(私有化)部署,即部署在企业内部数据中心?

支持公有云基础网络环境下部署,公有云 VPC 网络环境部署,私有云/企业内网环境部署。详细请查看文档

Q: FIT2CLOUD安全吗?

  • 用户管理: FIT2CLOUD 登陆的用户密码都是 AES-256 加密;
  • 数据传输: FIT2CLOUD 中的所有数据传输均采用SSL/HTTPS;
  • API调用: FIT2CLOUD REST API 调用采用OAuth认证;
  • 数据存储: FIT2CLOUD 对于关键的数据在存储过程中进行了加密;
  • 数据私密: FIT2CLOUD 企业版部署在您自己的数据中心物理机虚拟机中或您云帐号下的虚拟机中,完全由企业控制;

Q: FIT2CLOUD支持哪些公有云?

FIT2CLOUD目前支持的公有云包括:阿里云,亚马逊AWS,青云Qingcloud,UCloud和腾讯云。

Q: 执行脚本的超时时间是多少?

执行脚本的默认超时时间为20分钟,如果脚本执行超过20分钟,FIT2CLOUD会把脚本执行进程杀掉,所以如果脚本某些正常操作费时超过20分钟,请在脚本中将其放到后台执行, 对于脚本中可能出现超时的操作,您最好处理下,以便能在一定时间内看到结果,fit2cloud提供了一个控制脚本超时的工具叫f2ctimout,您可以在脚本中直接调用, 如 f2ctimeout -t 3 sleep 100 (设置超时时间为3秒,超过3秒就停掉)。

Q: 登陆虚拟机时显示找不到jar?

这种情况,一般是浏览器拦截了Java Applet,可通过浏览器的JavaApplet Settings把*.fit2cloud.com加到代理服务器例外设置里即可。

Q: 为什么虚拟机启动失败?怎么知道失败原因?

FIT2CLOUD每个集群的虚拟机列表页面中都有一个"状态"列, 如果失败,这列会显示失败,比如选定的数据中心 不支持指定的虚拟机配置类型,没有可用的类型的虚拟机,或者帐户余额不足,或者超出帐户允许的最大虚拟机数量。

Q: 启动一台虚拟机大概得等多长时间?

1-5分钟,包括虚机创建和Agent安装。

Q: 为什么访问不了虚拟机某端口?

情况一: 安全组设置有问题;

请检查是否在虚拟机所属的虚机组安全组设置中打开了指定的端口。

情况二: 本地的网络环境问题;

请确定本地的网络允许访问外网的除80外的端口, 或者本地的DNS等。

Q: 虚拟机没有心跳?多长时间能看到心跳?

情况一: 虚拟机启动后,Agent安装好了之后, 才会有心跳; 一般情况下安装Agent需要1-3分钟左右的时间。

情况二: 网络问题,虚拟机到FIT2CLOUD主服务器之间的网络有问题, 一般发生在内网或者VPC环境,页面上会提示相应操作。

情况三: FIT2CLOUD在虚拟机上的agent 进程被杀掉。

如果遇到上述之外的情况:

1) 请联系support@fit2cloud.com

2) 登陆到虚拟机查看agent日志, 并发送给我们

ps aux grep eventagent
vim /var/log/eventagent.log

Q: 如何卸载掉FIT2CLOUD Agent?

以root在虚机上执行命令: f2c-uninstall-agent

Q: 集群对虚机数量有限制吗? 最多能管理多少台? 管理2000台可以吗?

集群对的虚机数量没有限制,目前单台4核8G的FIT2CLOUD服务器 + RDS(600iops) 管理2000台没有问题。

Q: 批量执行脚本对主机数量有限制吗? 一次性对几百台主机执行可以吗?

没有限制,一次性对几百台执行没有问题。如果脚本本身执行大概需要几秒钟的话,对2000台执行大概2分钟就能执行完。

Q: 登录虚机(Linux/Windows)功能怎么使用?

FIT2CLOUD 通过 Java 实现了 SSH/RDP(Windows 远程桌面) 协议栈,通过浏览器的 Java Applet 访问被管理主机。即浏览器所在主机 SSH/RDP 到被管理主机。

但是,Chrome 已经不支持 Java Applet, IE 对于 Java Applet 的支持也不完善,建议使用 Firefox 浏览器安装 Java 插件使用 登录虚机 功能。

  1. 安装 Firefox Java 插件。
  2. 安装完毕后通过火狐请到 Oracle官网 测试 Java Applet 是否已经启用。
  3. 如果确定 Java Applet 已经启用,但是仍然使用不了 登录虚机 功能,则需要到 Windows:控制面板 -> Java, 选择标签页中的 Security, 添加 FIT2CLOUD 网站为例外 (如下图所示)。如果使用的本地部署版本,请添加相应的本地部署 FIT2CLOUD 的 IP。